Com o aumento da competitividade entre varejos e indústrias, em um mercado competitivo e em constante evolução, a capacidade de centralizar, integrar e gerenciar dados não é o suficiente. A análise de dados de maneira correta se torna crucial para a sobrevivência das empresas.
Realizada da maneira correta, a análise de dados (data analytics) permite detectar comportamento de compras, melhorar a qualidade do serviço e alcançar fidelização e satisfação dos consumidores.
Quais são esses dados?
O que muitos não imaginam é que o ato de visitar uma loja e comprar ou devolver um produto geram informações valiosas, como hábitos de consumo, quais itens devem ficar mais ou menos tempo nas prateleiras, a forma de pagamento mais utilizada, a marca preferida, o sabor ou tipo mais vendido e muito mais.
Esses dados podem ser utilizados para segmentar clientes e detectar a fidelidade deles, além de ajudar no gerenciamento de categorias, vendas, preços, marketing, previsão de demanda, cadeia de suprimentos, análise de cesta de compras, finanças, entre outras atividades.
Grandes varejistas aumentaram ainda mais a receita por meio da gestão de dados. Entretanto, todas organizações podem alcançar melhores resultados – o desafio está em explorar e transformá-los em insights acionáveis para os negócios.
Desafios de análise de dados no varejo
Diferentes fatores influenciam na dificuldade para analisar os dados. Talvez o principal deles esteja na capacidade de integrar informações e analisá-las.
Outro desafio é a falta de especialistas para lidar com as demandas de data analytics, pois muitas soluções de inteligência de negócios exigem habilidades avançadas.
A falta de investimento em tecnologias para coletar as informações, seja por receio, ceticismo ou um legado de processos ultrapassados causam gargalos e impedem que a organização avance no sentido da transformação digital.
Em linhas gerais, uma jornada de dados exige um time de profissionais capacitados e investimento em tecnologias.
Como a Incube Metrics pode te ajudar
A Incube Metrics presta serviço de consultoria de varejo orientada aos processos das áreas de Business Intelligence (BI), Trade Marketing (Loja Perfeita) e Gerenciamento de Categorias.
Como metodologia, fazemos uma imersão no negócio de nossos clientes para identificar todas as oportunidades relacionadas a jornada de dados e oportunidades para o seu negócio.
A solução da Incube é essencial para otimizar o tempo gasto dedicado para analisar as informações, com dashboards interativos e fáceis que mostram os indicadores em tempo real. Tudo de maneira organizada e com dados acionáveis para melhorar o desempenho.
E o mais importante: conseguimos garantir a manutenção dos aprendizados e de todo o legado construído com o nosso cliente, pois problemas relacionados ao turnover de funcionários dentro de nossos clientes não interrompem o nosso processo.
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