Em síntese, a integração de dados oferece uma visão única e centralizada das informações de diferentes fontes de um negócio. Desse modo, por meio das ferramentas de Business Intelligence (BI), os empreendedores podem obter insights acionáveis com base na totalidade dos ativos, independentemente da origem ou formato original.
No setor do varejo, muitas empresas têm dados espalhados em diferentes ferramentas, departamentos, sistemas de Big Data, entre outras fontes. Grandes varejistas lidam com uma arquitetura complexa de tecnologias que, em sua maioria, não estão consolidadas e com sistemas legados, o que torna caro e difícil coletar e consolidar informações.
Neste contexto, a integração de dados oferece aos varejistas uma oportunidade de aproveitar os dados gerados e transformá-los em percepções relevantes, a fim de tomar melhores decisões e elevar o crescimento de seus negócios.
A importância da Integração de dados para a tomada de decisão
As empresas de varejo e de quaisquer outras áreas precisam de uma estratégia de integração de dados para eliminar seus silos de dados (conjuntos restritos a apenas uma área da empresa) e desfrutar de uma fonte unificada de informações.
Este processo garante a rastreabilidade das interações dos clientes, principalmente quando se trabalha em uma estratégia omnichannel. Os varejistas precisam oferecer uma experiência de usuário consistente para seus clientes, e isso só é possível se ele for capaz de compreender o comportamento do consumidor de forma integrada.
A partir da análise do Business Intelligence (BI), é possível aprimorar os produtos, o Gerenciamento de Categorias (GC) e os serviços, tornando as tomadas de decisões precisamente adaptadas às aspirações, necessidades e expectativas dos shoppers (compradores).
De acordo com a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), 90% dos lojistas apostam em plataformas de gestão de dados e análise de BI, a fim de obter melhores resultados na transformação digital. Diante disso, a integração de dados torna-se crucial para elevar os negócios.
Como funciona a integração na análise de dados?
Em linhas gerais, consiste em reunir todos os dados da empresa em um único sistema, desde as informações produzidas em diferentes setores até os formatos distintos.
Por meio da metodologia para combinar dados de diversas fontes, chamada ETL, que passa por três etapas (extração, transformação, carregamento), as empresas têm informações adaptadas e integradas.
Este método extrai os dados do ambiente central, transformando-os em um formato padronizado e, em seguida, carregando-os em um sistema de destino para uso por aplicativos em execução nesse sistema.
Os benefícios da integração para a gestão de dados e análise do BI
Recursos otimizados: ao integrar os dados, a análise do BI conta com um local único e acessível de informações do negócio em um contexto geral. Além disso, em vez de ter um armazenamento caro para cada departamento, as empresas podem contar com um único sistema.
Padronização: integração não significa apenas colocar todos os nossos dados em um só lugar, mas também homogeneizá-los e tê-los em um formato unificado que os torna prontos, para que qualquer pessoa de diferentes departamentos possa aproveitá-los.
Dados históricos: com a integração de dados, a gestão de dados tem acesso a dados do passado que revelam melhores estratégias para o futuro, o que é crucial para muitos projetos na análise do BI.
Acessibilidade: o objetivo central das estratégias de análise de dados é torná-los acessíveis a todos dentro da empresa e obter melhores insights sobre eles. Ao integrar dados, aumentam-se os valores das informações do empreendimento.
Estratégia omnichannel: por meio da integração de dados, os empresários podem obter informações do comportamento do cliente no site, mídia social ou loja física, a fim de oferecer uma melhor experiência para os shoppers.
Marketing personalizado: este processo oferece também a visibilidade das necessidades, aspirações e expectativas do público-alvo. Assim, os gestores terão uma concepção mais adequada sobre os tipos de campanhas e mensagens para atingir os clientes.
Ferramentas de Business Intelligence para integração de dados
As plataformas de Business Intelligence para integração de dados eficaz automatizam o processo e permitem a criação de conjuntos de dados combinados sem codificação ou ajuste manual.
Isso ajuda a eliminar o tempo e a força-tarefa dedicada pelos usuários encarregados de produzir relatórios com base em dados de diferentes sistemas ou aplicativos, a fim de extrair as informações de fluxos díspares em tempo hábil.
Com a integração de dados, as informações são compartilhadas perfeitamente entre os sistemas, como ERP e CRM. Além disso, todos os usuários da empresa têm os dados necessários para ter o melhor desempenho possível.
A inteligência de negócios, planejamento e vantagens competitivas estão em jogo quando se trata de integração de dados. É por isso que é fundamental, para toda empresa, ter acesso total a todos os conjuntos de informações e de todas as fontes.
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Por meio de nossa expertise e conhecimento amplo da indústria do varejo, ajudamos a detectar possíveis lacunas de desempenho e gerar insights dos dados de todos os canais das empresas.
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